我们接触哪些信息
三个接触点彼此独立,来自不同渠道的记录不会拼成一份完整的使用者画像。
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访问统计(自动产生)
为判断赛程页与射门页在高峰时段是否卡顿,我们记录访问时间、页面地址、来源渠道、浏览器与设备类型、粗略地区。这些数据不指向具体姓名,浏览器里保存的最近访问栏目也可以随时清除。
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邮件沟通(由你提供)
你写信给我们时会留下邮箱地址、正文与附件。信里带上页面地址或场次编号,能让我们更快找到你看到的那一处。
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档案订阅(由你提供)
订阅观察报告或栏目笔记时,我们保存你填写的邮箱和勾选的栏目。没有填写的项目不会被要求补全,也不会用于其他栏目。
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纠错提交(由你提供)
你指出某场比赛的比分或名单有误时,我们保留你提供的修正内容、依据截图与最终采纳结果,用于回溯这次修订。
用途与保存时长
每一类信息只对应一项明确用途,用途结束,记录随之到期。
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用来做什么
访问统计用于排查加载故障、调整检索路径;邮件往来用于回复提问与处理纠错;订阅邮箱只用于发送你勾选栏目下的更新内容。
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保留多久
访问日志保留 13 个月;邮件往来保留 3 年,便于跟进尚未结案的纠错;订阅记录在退订后再保留 12 个月,用于避免重复投递。
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谁能查看
邮件与订阅记录仅对客服、内容运营当值同事开放调阅;访问统计由产品与技术团队按需调用。每次调阅都会留下操作记录。
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会不会提供给外部
订阅邮箱只服务于你勾选的栏目,不出租也不出售给第三方做推广。依法需要配合时,只提供请求范围内的必要记录。
你可以要求的四件事
下面四项随时可以提出,不需要说明理由,也不影响你继续使用赛程与统计页面。
R-01
查询
来信说明你使用过的邮箱,我们会在 5 个工作日内列出与之关联的记录类型和保存时长。
R-02
更正
邮箱拼写错误、订阅栏目录入有误,直接提出即可,我们确认后修改并回信告知结果。
R-03
删除
删除订阅记录或某段邮件往来,5 个工作日内完成;确有留存必要的部分,我们会单独说明原因。
R-04
撤回同意
撤回订阅同意后立即停止发送对应邮件;纠错结果去掉邮箱地址后,继续作为档案修订的依据。
提出请求请走联系我们的通道,注明大致时间范围会省下不少来回。涉及他人信息的记录无法提供,这一点请理解。
订阅与退订
订阅是可选项,收与不收、收哪几类,都由你在两三次点击内决定。
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发送节奏
订阅邮件跟随整批更新发出,每周一封;赛季观察报告按节点单独发送,全年四份专题。
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一键退订
每封订阅邮件底部都带退订链接,点击即生效,不需要登录账号,也不用填写理由。
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只留一部分
退订页可以只停掉其中一类,例如保留报告专题、停掉每周更新,其余栏目照常送达。
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退订之后
退订后不再收到订阅邮件,订阅记录保留 12 个月用于避免重复投递;想连记录一并删除,可在联系页面提出。
条款调整
信息处理方式有变化时,你会先看到日期变化,再看到内容变化。
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怎么告诉你
条款调整时,本页顶部会更新生效日期,同时在观察报告栏目发布一条简短说明,写清改了哪一段。
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什么时候生效
触及收集范围或保存时长的变化,公布 7 天后生效;仅措辞与排版调整,公布即生效。
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想读旧版本
需要此前生效的条款全文,来信说明大致日期即可,我们按存档提供对应版本。